I. Základné ustanovenia a vymedzenie pojmov
1. Kúpnou zmluvou sa rozumie zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim, ktorej predmetom je kúpa tovaru prezentovaného na www.tabat.sk.
Obchodné meno: TABAT spol. s r.o.
Sídlo: Centrum 19/24, 017 01 Považská Bystrica
IČO: 36 304 557 · DIČ: 2020111830 · IČ DPH: SK2020111830
Registrácia: OR OS Trenčín, odd. Sro, vl. č. 11137/R
Tel.: +421 42 202 8963 · E-mail: eshop@tabat.sk
2. Kupujúcim je spotrebiteľ alebo podnikateľ. Spotrebiteľ je fyzická osoba, ktorá pri uzavieraní zmluvy nekoná v rámci podnikateľskej činnosti. Podnikateľ koná v rámci podnikania.
3. Ustanovenia chrániace spotrebiteľa sa nevzťahujú na kupujúcich, ktorí nakupujú za účelom podnikania. Vzájomné vzťahy s podnikateľmi sa riadia Obchodným zákonníkom.
II. Informácie pred uzavretím zmluvy
Tovar a jeho hlavné vlastnosti sú uvedené v internetovom obchode. Obrázky majú iba ilustratívny charakter. Ceny sú prezentované vrátane DPH a sú záväzné s výnimkou zjavnej chyby.
Príjem objednávok je možný 24/7. Spracovanie objednávok a infolinka prebiehajú v pracovných dňoch 8:00–16:30. Predávajúci požaduje úhradu kúpnej ceny pred odovzdaním tovaru — bezhotovostným prevodom, online kartou alebo dobierkou.
III. Uzavretie kúpnej zmluvy
Kupujúci podáva návrh na uzavretie zmluvy vybraním tovaru z ponuky a vyplnením objednávkového formulára. Pred záväzným potvrdením má kupujúci právo meniť obsah košíka, dopravu i platbu.
Proces objednávky pozostáva zo 4 krokov:
- a) výber tovaru
- b) odsúhlasenie obchodných podmienok
- c) výber spôsobu platby, dopravy a ceny dopravy
- d) odoslanie objednávky kliknutím na „Objednať s povinnosťou platby"
Kúpna zmluva je uzavretá v okamihu, keď predávajúci akceptuje objednávku e-mailom. Predávajúci nie je povinný uzavrieť zmluvu na tovar uvedený v e-shope. Vzťahy a spory sa riadia právom Slovenskej republiky.
Kupujúci sa stane vlastníkom tovaru až úplným zaplatením kúpnej ceny.
IV. Kúpna cena a platobné podmienky
Kupujúci je povinný zaplatiť predávajúcemu cenu tovaru a cenu prepravy. Ceny sú s DPH.
Akceptované platobné metódy:
- Bankový prevod (IBAN: SK48 0900 0000 0051 7697 0716; splatnosť do 14 dní)
- Dobierka (úhrada pri prevzatí dopravcovi)
- Online platba kartou
Pri bankovom prevode je ako variabilný symbol nutné uviesť číslo objednávky. Daňový doklad zasielame elektronicky spolu s tovarom.
V. Dodacie podmienky
Predávajúci dodá tovar kompletný najneskôr do 15 dní od potvrdenia objednávky (pri platbe prevodom od okamihu úhrady).
Spôsob dodania volí kupujúci v procese objednávania. Pri prevzatí kupujúci preukáže totožnosť dopravcovi platným dokladom. Kupujúci je povinný skontrolovať neporušenosť obalu a kompletnosť dodávky; zjavné vady oznámiť do 24 hodín dopravcovi i predávajúcemu.
VI. Záruka, reklamačné podmienky
Záručná doba je 24 mesiacov v súlade s právnymi predpismi SR. Záruka začína plynúť odo dňa prevzatia tovaru.
Záruka sa nevzťahuje na vady vzniknuté bežným opotrebením, neodborným zaobchádzaním, mechanickým poškodením alebo použitím v rozpore s návodom.
Reklamáciu môže kupujúci uplatniť:
- e-mailom: eshop@tabat.sk
- písomne: TABAT spol. s r.o., Centrum 19/24, 017 01 Považská Bystrica
K reklamovanému tovaru priložte čitateľný originál alebo kópiu dokladu o kúpe a popíšte vadu. Spôsob vybavenia reklamácie určíme do 5 pracovných dní, samotné vybavenie nesmie trvať dlhšie ako 30 dní.
Pri zamietnutí reklamácie počas prvých 12 mesiacov môže kupujúci požiadať o odborné posúdenie (náklady znáša predávajúci).
VII. Vrátenie tovaru — odstúpenie od zmluvy
Kupujúci spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.
Pre uplatnenie informujte nás e-mailom (eshop@tabat.sk alebo info@tabat.sk) alebo korešpondenčne. Tovar zašlite na: TABAT spol. s.r.o., Centrum 19/24, 017 01 Považská Bystrica. Formulár na odstúpenie od zmluvy (PDF).
Tovar musí byť vrátený nepoužitý, nepoškodený, bez známok opotrebenia, s pôvodnými visačkami. Cena bude vrátená bankovým prevodom najneskôr do 14 dní od doručenia vráteného tovaru.
Nie je možné odstúpiť pri tovare:
- v ochrannom obale chrániacom z hygienických dôvodov, ak bol obal porušený
- upravenom podľa požiadavky kupujúceho
- ktorý bol po dodaní neoddeliteľne zmiešaný s iným tovarom
VIII. Ochrana osobných údajov
Podrobné informácie o spracovaní osobných údajov nájdete v sekcii Ochrana osobných údajov.
IX. Záverečné ustanovenia
Predávajúci je oprávnený archivovať dokumentáciu a zmluvu 5 rokov. Rozhodným právom je právo Slovenskej republiky.
Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Trenčiansky kraj, Hurbanova 59, 911 01 Trenčín, tel.: 032/6400109, e-mail: tn@soi.sk
VOP v tomto znení sú platné a účinné od 15. 4. 2020.
TABAT spol. s r.o.
Prevádzkovateľ e-shopu — www.tabat.sk